Definiciones:
«Cliente» se refiere a cualquier persona que consulte el Sitio y esté registrada en él de forma regular. «Pedido» se refiere a la compra por parte del Cliente de un servicio disponible en el Sitio y ofrecido por la empresa AGRIDIAG INFO. «Condiciones generales de venta y uso» se refiere a las presentes condiciones, así como a cualquier modificación posterior realizada por la empresa AGRIDIAG INFO. «Datos de contacto» se refiere a toda la información proporcionada por el Cliente en el Sitio. «Datos personales» se refiere a la información, las publicaciones y, en general, los datos de la base de datos del Cliente cuyo uso es objeto de las presentes condiciones. «Partes» se refiere tanto al Cliente del Sitio web como a la empresa AGRIDIAG INFO. «Proveedor» se refiere a la empresa AGRIDIAG INFO. «Servicios» se refiere a los servicios de venta a distancia de suscripciones a soluciones, aplicaciones, programas y bases de datos destinados a profesionales de talleres mecánicos y distribuidores de piezas de recambio, relacionados con la mejora de la gestión comercial de su actividad y el seguimiento de los procedimientos de revisión, mantenimiento, diagnóstico y reparación de vehículos. «Sitio web» se refiere al sitio web www.agridiaginfo.com explotado por la empresa AGRIDIAG INFO. «Sociedad» se refiere a la sociedad AGRIDIAG INFO «Solución» se refiere a los servicios de aplicaciones prestados al Cliente, facturados en forma de suscripción y destinados a un uso profesional «Tercero» se refiere a cualquier persona física o jurídica que no sea parte del presente contrato.
ARTÍCULO 1: ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Venta y Uso constituyen, de conformidad con el artículo L. 441-6 del Código de Comercio, la base única de la relación comercial entre las partes. Las presentes Condiciones Generales se aplican a la empresa situada en MONTPELLIER (34070), 530 rue Raymond Recouly, inscrita en el Registro Mercantil de Montpellier con el número 840 727 697, en la página web del Prestador, por contacto directo o en papel. estas Condiciones Generales se comunican sistemáticamente a todos los Clientes (excepto a los mayoristas) que lo soliciten, para que puedan realizar pedidos al Prestador. También se comunican a todos los Clientes antes de la celebración de un acuerdo único contemplado en el artículo L 441-7 del Código de Comercio, dentro de los plazos legales. Todo pedido de Servicios implica, por parte del Cliente, la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta y de Uso del Sitio web del Prestador para los pedidos electrónicos. La información que figura en los catálogos, folletos y tarifas del Prestador se proporciona a título indicativo y puede revisarse en cualquier momento. El Prestador tiene derecho a realizar cualquier modificación que considere útil. El Cliente reconoce expresamente que las Condiciones
Generales de Venta y Uso aplicadas por los socios del Prestador pueden evolucionar con el tiempo y, por lo tanto, llevar al Prestador a adaptar y revisar las presentes condiciones en cualquier momento. Las presentes Condiciones Generales de Venta y Uso están disponibles en todo momento en el Sitio y prevalecerán, en su caso, sobre cualquier otra versión o documento contradictorio. De conformidad con la normativa vigente, el Prestador se reserva el derecho de apartarse de determinadas cláusulas de las presentes Condiciones Generales, en función de las negociaciones mantenidas con el Cliente, mediante el establecimiento de Condiciones Particulares de Venta.
ARTÍCULO 2: INSCRIPCIÓN EN EL SITIO WEB – CREACIÓN DE UNA CUENTA EN LÍNEA
Es responsabilidad del Cliente que desee realizar un pedido en el Sitio web completar, bajo su entera responsabilidad, la información que se le solicita en el formulario de inscripción. Una vez que el Cliente haya completado el formulario de inscripción, se le enviará un correo electrónico con la confirmación de dicha inscripción a la dirección de correo electrónico facilitada por el Cliente, para que este pueda finalizar su inscripción.
ARTÍCULO 3: CONTRATO Y PEDIDO
3.1 Información facilitada por el Cliente
La información facilitada por el Cliente al realizar un pedido es responsabilidad exclusiva de este. En caso de error u omisión de cierta información, en particular la relativa a los datos de contacto del destinatario del pedido, el Prestador no se hace responsable en caso de que, por este motivo, la entrega del producto o productos solicitados no pueda realizarse en los plazos establecidos.
3.2 Proceso de pedido
Las ventas de Servicios solo se considerarán perfectas tras la elaboración de un presupuesto y la aceptación expresa y por escrito del pedido del Cliente por parte del Prestador, materializada mediante un acuse de recibo emitido por el Prestador y la aceptación del presupuesto. El Prestador dispone de medios de pedido (incluida la aceptación y la confirmación) electrónicos (referencias de los sitios web) que permiten a los Clientes solicitar los Servicios en las mejores condiciones de comodidad y rapidez. El Cliente tendrá la posibilidad, antes de cualquier Pedido de suscripción a una Solución, de disponer de forma gratuita y sin compromiso de un periodo de prueba de dicha Solución, de una duración de siete (7) días, no renovable. El Cliente también tendrá la posibilidad, antes de realizar cualquier pedido de suscripción a una Solución, de suscribirse a un periodo de prueba de dicha Solución, de una duración de treinta (30) días, mediante el pago de un precio fijado en ochenta y tres euros (83 euros). El Cliente solo podrá suscribirse a un periodo de prueba de treinta (30) días por cada periodo de seis meses, a partir del inicio de dicho periodo de prueba. Para los pedidos realizados exclusivamente por Internet, el registro de un pedido en el sitio web del Prestador se realiza cuando el Cliente acepta las presentes Condiciones Generales de Venta y Uso marcando la casilla prevista a tal efecto y valida su pedido. El Cliente tiene la posibilidad de verificar los detalles de su pedido, su precio total y corregir cualquier error antes de confirmar su aceptación (artículo 1127-2 del Código Civil). Esta validación implica la aceptación de la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta y Uso y constituye una prueba del contrato de venta. Para cualquier pedido realizado por Internet, la recepción y la aceptación del pedido se confirman mediante el envío de un correo electrónico. Salvo prueba en contrario, los datos registrados en el sistema informático del Prestador constituyen la prueba de todas las transacciones realizadas con el Cliente.
3.3 Modificación y cancelación del pedido
En caso de que el presente Contrato se celebre de forma conmutativa fuera del establecimiento, se refiera a Productos que no entren en el ámbito de la actividad principal del cliente y si el número de empleados de su empresa en la fecha de la firma es inferior o igual a 5, el cliente dispondrá de un plazo de desistimiento de catorce días a partir de la celebración del Contrato. El cliente deberá informar a AGRIDIAG INFO de su decisión de desistimiento dentro del plazo establecido, a fin de que le sea enviado un formulario en línea que deberá cumplimentar y devolver por correo electrónico a: [email protected]. Cuando recibamos su solicitud, procederemos al reembolso del importe facturado, excluidos los gastos de suscripción, que correrán a su cargo, ya sea mediante transferencia bancaria en un plazo máximo de 14 días, o bien abonando en su cuenta de cliente un vale de compra por un importe equivalente, excluidos los gastos de suscripción. Dispone de un plazo de 6 meses para utilizar este vale de compra.
ATENCIÓN: AGRIDIAG INFO no reembolsará el software si el cliente ya ha disfrutado de un periodo de prueba del servicio de 7 días o más antes de la firma del contrato. Por lo tanto, no se podrá invocar el plazo de desistimiento de 14 días.
ARTÍCULO 4: TARIFAS
4.1 Condiciones generales
Los Servicios se prestan según las tarifas del Prestador vigentes en la fecha de la realización del Pedido, de acuerdo con el presupuesto previamente establecido por el Prestador y aceptado por el Cliente, tal y como se indica en el artículo 3 anterior. Las tarifas son netas y no incluyen el IVA. El Prestador emitirá una factura y la entregará al Cliente cada vez que preste los Servicios. Las condiciones para determinar el coste de los servicios cuyo precio no puede conocerse a priori ni indicarse con exactitud, así como el método de cálculo del precio que permita verificarlo, se comunicarán al Cliente o serán objeto de un presupuesto detallado, a petición del Cliente, de conformidad con lo dispuesto en el artículo L 441-6 II del Código de Comercio. Las tarifas son fijas y no revisables durante su período de validez, tal y como se indica en el Sitio web, reservándose el Prestador el derecho, fuera de este período de validez, de modificar los precios en cualquier momento. El pago solicitado al Cliente corresponde al importe total de la compra, incluidos estos gastos. La tarifa pagada por el Cliente al Prestador, a cambio del acceso a los Servicios prestados por este, tal y como se define en el artículo 1 anterior, se desglosa de la siguiente manera:
*los gastos de suscripción, cuyo importe se especifica en las Condiciones Particulares, pagaderos una sola vez, en el momento de realizar el Pedido; *la cuota de uso del Servicio, cuyo importe se especifica en las Condiciones Particulares. La cuota de servicio se abonará durante la duración inicial de la suscripción y, posteriormente, por cada periodo de renovación, a partir del primer día del periodo de renovación correspondiente. No obstante, la cuota de servicio puede pagarse en varios plazos, de conformidad con las indicaciones que figuran en las Condiciones Particulares. En caso de rescisión anticipada de la suscripción por cualquier motivo, el Cliente se compromete a pagar al Prestador la totalidad de las cantidades pendientes de pago en concepto de cuota de servicio por la duración inicial de la suscripción o el periodo de renovación en curso: *el precio correspondiente a las opciones suscritas, en su caso, por el Cliente, cuyo importe se especifica en las Condiciones Particulares. La remuneración de las opciones se adeuda por la duración inicial de la suscripción y, posteriormente, por cada período de renovación, a partir del primer día del periodo de renovación correspondiente. No obstante, la remuneración de las opciones puede pagarse en varios plazos, de conformidad con las indicaciones que figuran en las Condiciones Particulares. En caso de rescisión anticipada del presente contrato por cualquier motivo, el Cliente se compromete a abonar al Prestador la totalidad de las cantidades pendientes de pago en concepto de remuneración de las opciones durante la duración inicial de la suscripción o el periodo de renovación en curso. Los gastos de suscripción serán abonados por el Cliente en el momento de realizar el Pedido, mediante tarjeta bancaria o domiciliación bancaria. Los vencimientos de la cuota de servicio y de la remuneración de las siguientes opciones se abonarán mediante domiciliación bancaria. Se precisa que las cantidades adeudadas al Prestador no incluyen el coste de la conexión a Internet, que correrá a cargo del Cliente. El Cliente reconoce expresamente que la comunicación de sus datos de identificación y bancarios equivale a una autorización de débito de su cuenta, por el importe del precio del Servicio o Servicios solicitados. El Prestador no estará obligado a prestar el Servicio o Servicios solicitados por el Cliente si este no le abona el precio íntegro en las condiciones indicadas anteriormente. En caso de retraso en el pago de la totalidad o parte del precio del Pedido por parte del Cliente, el Prestador se reserva el derecho de suspender inmediatamente el acceso a los Servicios y su ejecución, hasta el pago completo de todas las cantidades pendientes, sin incurrir en responsabilidad alguna y sin que el Cliente pueda reclamar ningún crédito o reembolso. Los pagos efectuados por el Cliente solo se considerarán definitivos tras el cobro efectivo de las cantidades adeudadas por el Prestador.
4.2 Penalizaciones por demora
En caso de retraso en el pago y en el abono de las cantidades adeudadas por el Cliente más allá del plazo fijado anteriormente, y tras la fecha de pago que figura en la factura enviada al mismo, las penalizaciones por demora calculadas al tipo aplicado por el Banco Central Europeo a su operación de refinanciación más reciente, incrementado en un 10 %, serán automáticamente y de pleno derecho adquiridas por el Prestador, sin formalidad alguna ni requerimiento previo. En aplicación del artículo L.441-6 I del Código de Comercio, el Cliente también deberá abonar de pleno derecho una indemnización fija de cuarenta (40) euros (€) en concepto de gastos de cobro incurridos por el Prestador. En su caso, cuando dichos gastos superen el importe de esta indemnización, el Prestador podrá reclamar al Cliente una indemnización complementaria, previa presentación de los justificantes que especifiquen las gestiones realizadas.
4.3 Ausencia de compensación
Salvo acuerdo expreso, previo y por escrito del Prestador, y siempre que las deudas y créditos recíprocos sean ciertos, líquidos y exigibles, el Cliente no podrá realizar ninguna compensación válida entre las posibles penalizaciones por retraso en la prestación de los Servicios solicitados o por incumplimiento del pedido, por una parte, y las cantidades pagadas por el Cliente al Prestador por la compra de dichos Servicios, por otra.
ARTÍCULO 5: MODALIDADES DE PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS
El Cliente tendrá acceso a las soluciones mencionadas anteriormente en línea a través de Internet, a través del Sitio, utilizando un nombre de usuario y una contraseña que le serán comunicados tan pronto como el Prestador reciba el pedido, y que corresponderán al número estricto de accesos simultáneos especificado en las Condiciones Particulares de Venta. El acceso a los Servicios suscritos por el Cliente será efectivo y garantizado por el Prestador en un plazo razonable, precisándose que no se podrá exigir ningún plazo estricto. El Prestador no se hará responsable en ningún caso del retraso o la suspensión de la prestación del Servicio imputable al Cliente, ni en caso de fuerza mayor. El Cliente tendrá acceso a los Servicios las 24 horas del día, los 7 días de la semana, salvo en caso de que se esté realizando una operación de mantenimiento, o en caso de posibles averías, tal y como se explica en el artículo 6 siguiente, o en caso de fuerza mayor, tal y como se define en el artículo 11 siguiente, que afecte al Prestador y/o al proveedor de alojamiento del Sitio. El Cliente se encargará de suscribir, con un proveedor de acceso a Internet, una suscripción que se ajuste a las especificaciones detalladas en las Condiciones particulares. El Cliente deberá asegurarse especialmente de la compatibilidad de su entorno técnico y disponer de la configuración mínima (requisitos técnicos previos) necesaria para acceder y/o utilizar el Servicio. El Cliente es el único responsable del acceso al Servicio y de la elección de un operador de red. El Prestador no se hace responsable de las dificultades de acceso debidas a perturbaciones de la red de Internet. La suscripción a los Servicios y opciones contratados por el Cliente solo es válida para sus representantes legales y empleados y en ningún caso puede ser utilizada por terceros. El Cliente reconoce que los códigos de acceso a los Servicios son estrictamente personales, confidenciales e intransferibles. En ningún caso podrán ser comunicados a terceros, sea cual sea la forma. El Cliente se compromete a preservar la confidencialidad de sus códigos de acceso al Servicio y a tomar todas las medidas necesarias para impedir la comunicación de dichos códigos que permita a terceros acceder ilícitamente al Servicio. El Prestador se reserva el derecho de solicitar al Cliente, durante la vigencia de la suscripción, que facilite por escrito en un plazo de treinta (30) días toda información útil sobre su uso efectivo del Servicio en relación con el ámbito de la suscripción. Si se comprueba que el ámbito de la suscripción inicial no se ajusta al ámbito de uso por parte del Cliente, el Prestador podrá proceder a una revisión de las condiciones de suscripción según las condiciones tarifarias vigentes en esa fecha. A falta de acuerdo sobre las nuevas condiciones de suscripción, el Prestador podrá suspender inmediatamente el acceso a los Servicios y la ejecución de las prestaciones asociadas, y rescindir la suscripción de pleno derecho y con efecto inmediato.
ARTÍCULO 6: DURACIÓN DE LA SUSCRIPCIÓN A LA SOLUCIÓN – PREAVISO
La duración mínima de la suscripción a la Solución contratada por el Cliente con el Prestador es de doce (12) meses, renovable por tácita reconducción, sin que sea necesario que el Prestador lo notifique previamente al Cliente o le envíe un nuevo pedido. Se precisa que el Cliente tiene la posibilidad de rescindir la suscripción a la Solución y no renovarla por un nuevo periodo, respetando un preaviso mínimo de dos (2) meses antes de la fecha de renovación tácita, enviando una carta certificada con acuse de recibo al Prestador, informándole de su deseo de no renovar la suscripción por un nuevo periodo. En caso de no rescindir el periodo de prueba durante el plazo de dicho periodo, que el Cliente haya elegido entre siete (7) o treinta (30) días, tal y como se establece en el artículo 3 de las presentes condiciones generales, se considerará automáticamente que el Cliente ha suscrito una suscripción a la Solución por un periodo de doce (12) meses. La notificación de la rescisión del periodo de prueba puede realizarse por carta certificada con acuse de recibo dirigida a la sede social de la Empresa, o por correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected] Cualquier otra forma de notificación realizada por el Cliente que no respete esta formalidad no pondrá fin al periodo de prueba suscrito.
ARTÍCULO 7: RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA – GARANTÍAS
El Prestador, sujeto únicamente a una obligación de medios, garantiza la ejecución del Servicio de conformidad con las presentes Condiciones Generales de Venta y Uso, pero no garantiza que la ejecución del Servicio esté exenta de defectos, anomalías o imprevistos técnicos. El Prestador quedará exento de toda responsabilidad en relación con la naturaleza y el contenido de los archivos y datos transmitidos por el Cliente, así como con el uso que se haga de los mismos. La información puesta a disposición a través del Servicio ha sido recopilada, agregada, formateada y presentada por el Prestador y/o sus proveedores a partir de la información proporcionada por los fabricantes de automóviles y de piezas de recambio. Por lo tanto, el Prestador no garantiza al Cliente la exhaustividad de la información. Se han tomado todas las precauciones habituales para garantizar la exactitud de la información recopilada, sin embargo, ni el Prestador ni sus proveedores ofrecen garantía alguna, ya sea expresa o implícita, en cuanto a la pertinencia, exactitud o integridad de la información. Dado que la información se proporciona «tal cual», el Cliente es el único responsable de la elección de la Solución y, como profesional, de la elección, interpretación y utilización de la información puesta a su disposición por el Prestador a través del Sitio, así como de los actos y consejos que deduzca de ella en el marco de su práctica profesional. El Prestador no se hace responsable ante el Cliente ni ante terceros por ningún daño imprevisible o indirecto, material o inmaterial, como la pérdida de explotación, la pérdida de beneficios o de imagen o cualquier otra pérdida financiera resultante del uso o de la imposibilidad de usar el servicio por parte del Cliente, así como cualquier pérdida o deterioro de la información de la que el Prestador no pueda ser responsable. En cualquier caso, en caso de que se cuestione la responsabilidad del Prestador por cualquier motivo en virtud de las presentes condiciones, su responsabilidad se limitará al importe que le haya sido efectivamente abonado por el Cliente durante los doce últimos meses anteriores a la fecha del daño.
ARTÍCULO 8: IMPREVISIÓN
Las presentes condiciones excluyen expresamente el régimen legal de imprevisión previsto en el artículo 1195 del Código Civil para todas las operaciones de prestación de Servicios al Cliente. Por lo tanto, el Prestador y el Cliente renuncian a acogerse a las disposiciones del artículo 1195 del Código Civil y al régimen de imprevisibilidad previsto en el mismo, comprometiéndose a asumir sus obligaciones incluso si el equilibrio contractual se ve alterado por circunstancias que eran imprevisibles en el momento de la celebración de la venta, aunque su ejecución resulte excesivamente onerosa, y a soportar todas las consecuencias económicas y financieras.
ARTÍCULO 9: EJECUCIÓN FORZOSA EN ESPECIE
En caso de incumplimiento por cualquiera de las Partes de sus obligaciones, la Parte perjudicada por el incumplimiento tendrá derecho a solicitar la ejecución forzosa en especie de las obligaciones derivadas del presente contrato. De conformidad con lo dispuesto en el artículo 1221 del Código Civil, el acreedor de la obligación podrá proceder a dicha ejecución forzosa tras un simple requerimiento, dirigida al deudor de la obligación por carta certificada con acuse de recibo que haya quedado sin efecto quince (15) días después de su recepción, salvo que resulte imposible o exista una desproporción manifiesta entre su coste para el deudor, de buena fe, y su interés para el acreedor.
ARTÍCULO 10: FUERZA MAYOR
Las Partes no podrán ser consideradas responsables si el incumplimiento o el retraso en el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones, tal y como se describen en el presente documento, se debe a un caso de fuerza mayor, en el sentido del artículo 1218 del Código Civil.
ARTÍCULO 11: RESOLUCIÓN
La Parte afectada por el incumplimiento podrá, en caso de incumplimiento suficientemente grave de cualquiera de las obligaciones que incumben a la otra Parte, notificar por carta certificada con acuse de recibo a la Parte incumplidora la resolución por incumplimiento del presente contrato, quince (15) días después del envío de una notificación de cumplimiento que haya resultado infructuosa, en aplicación de lo dispuesto en el artículo 1224 del Código Civil. En caso de rescisión anticipada del presente contrato por culpa del Cliente, cualquiera que sea la causa, todas las cantidades pendientes de pago por parte del Cliente serán inmediatamente exigibles, sin perjuicio de los daños y perjuicios que pudieran ser debidos al Prestador.
ARTÍCULO 12: PROPIEDAD INTELECTUAL – DERECHO DE USO
El contenido del Sitio es propiedad del Prestador y de sus proveedores y socios, y está protegido por las leyes francesas e internacionales relativas a la propiedad intelectual. Cualquier reproducción total o parcial de este contenido está estrictamente prohibida y puede constituir un delito de falsificación. Por lo tanto, el Cliente se abstendrá de reproducir o explotar dichos estudios, dibujos, modelos y prototipos sin la autorización expresa, previa y por escrito del Prestador y, en su caso, de sus proveedores y/o socios, que podrán condicionarla a una contraprestación económica. El derecho de uso de la Solución concedido al Cliente no le da derecho a: reproducir de forma permanente o provisional la Solución, en su totalidad o en parte, por cualquier medio y en cualquier forma, incluso durante la carga, visualización, ejecución o almacenamiento de la Solución, modificar y adaptar la Solución y/o fusionar la totalidad o parte de la Solución con otros programas informáticos, compilar la Solución, descompilarla, desensamblarla, traducirla, realizar ingeniería inversa o intentar realizarla, ceder, vender, alquilar, conceder licencias de uso a terceros o distribuir de cualquier forma la Solución, incluso a las empresas de su grupo, realizar cualquier alteración, corrección, arreglo, traducción o modificación de la Solución y corregir por sí mismo cualquier anomalía que afecte a la Solución, sea cual sea, reservándose el Prestador en exclusiva este derecho, de conformidad con las condiciones del presente contrato. El derecho de uso se concede al Cliente durante toda la duración de la suscripción contratada, tal y como se establece en el artículo 6. Este derecho de uso se refiere a la Solución, en su versión ejecutable, así como a la documentación de uso asociada. El Cliente puede utilizar la Solución exclusivamente en forma de códigos objeto, quedando entendido que el Prestador se reserva el derecho exclusivo de modificar los códigos fuente para corregir posibles defectos y anomalías y/o para mejorar la Solución. Teniendo en cuenta la naturaleza de la suscripción y la mutualización de los Servicios, el Cliente no tiene acceso a los códigos fuente de la Solución, incluso en caso de incumplimiento por parte del Prestador de sus obligaciones contractuales, lo que el Cliente acepta expresamente. Las funcionalidades de la Solución, y en particular las funciones de impresión y/o descarga de la totalidad o parte de los datos y la información, no podrán ser utilizadas por el Cliente con fines de violación o apropiación indebida de los derechos de propiedad intelectual del Prestador. El Prestador y/o sus proveedores y socios, en su caso, siguen siendo titulares de todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con el Servicio, la Solución, la información y cualquier otro elemento que aparezca en el Sitio. El Cliente solo tiene derecho a acceder y utilizar estos elementos, en el marco y de acuerdo con las presentes condiciones. El Cliente se abstendrá de utilizar el Servicio y la información para fines distintos a los expresamente previstos en las presentes condiciones, así como de difundir, publicar, vender o intercambiar de cualquier forma los contenidos a los que acceda y, en general, de vulnerar, directa o indirectamente, de cualquier forma, los derechos de propiedad intelectual del Prestador o de sus proveedores y socios. El Cliente se compromete a no reconstituir ni intentar reconstituir, a partir de los datos, información y/o mediante el Servicio, una base de datos destinada a ofrecer, directa o indirectamente, de forma gratuita o onerosa, el mismo servicio o un servicio comparable al Servicio, a terceros ajenos o no a su empresa, en particular con el fin de eludir el número de accesos al Servicio de los que se beneficia y/o con el fin de comercializar dicho servicio. El Cliente se compromete, de manera más general, a no infringir los derechos de propiedad intelectual que poseen el Prestador o sus proveedores y socios sobre el Servicio, la Solución y/o la información, o cualquier otro elemento que figure en el Sitio protegido por un derecho de propiedad intelectual, incluidas las marcas y logotipos que figuran en el Sitio. El Prestador garantiza que dispone de todos los derechos de propiedad intelectual que le permiten contratar con el Cliente. A este respecto, garantiza que la Solución y los Servicios que se compromete a prestar no constituyen una falsificación de una obra preexistente, sea cual sea su naturaleza.
ARTÍCULO 13: DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
13.1 Recopilación de datos personales:
Los datos de carácter personal que recopila el Prestador en el Sitio web o en directo son los siguientes:
*Apertura de cuenta: al crear la cuenta, el Cliente facilita su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y fecha de nacimiento; *Conexión: cuando el Cliente se conecta al Sitio web, el Prestador registra su nombre, apellidos, datos de conexión, de uso, de localización y sus datos relativos al pago; *Perfil: el uso de los servicios previstos en el Sitio web permite completar un perfil, que puede incluir la dirección de la sede social, una dirección postal, una dirección de correo electrónico y un número de teléfono; *Pago: en el marco del pago de los productos y servicios ofrecidos en el Sitio, el Prestador registra los datos financieros relativos a la cuenta bancaria o la tarjeta de crédito del Cliente. *Cookies: se utilizan cookies en el marco del uso del Sitio. El Cliente tiene la posibilidad de desactivar las cookies desde la configuración de su navegador.
13.2 Uso de los datos personales:
Los datos personales recopilados del Cliente y de los usuarios de la Solución tienen como objetivo la puesta a disposición de los servicios del Sitio, su mejora y el mantenimiento de un entorno seguro. Más concretamente, los usos son los siguientes: *Acceso y uso del Sitio y de la Solución por parte del Cliente; *Gestión del funcionamiento y optimización del Sitio;
*Organización de las condiciones de uso de los servicios de pago; *Verificación, identificación y autenticación de los datos transmitidos por el Cliente; *Personalización de los servicios del Sitio mediante la visualización de anuncios publicitarios en función del historial de navegación del Cliente, según sus preferencias; *Prevención y detección de fraudes, malware (software malicioso) y gestión de incidentes de seguridad; *Gestión de posibles litigios con los Clientes;
*Envío de información comercial y publicitaria, en función de las preferencias del Cliente.
13.2 Compartir datos personales con terceros:
Los datos personales pueden compartirse con terceras empresas en los siguientes casos: *Cuando el Cliente utiliza los servicios de pago, para la implementación de dichos servicios, el Sitio web se pone en contacto con entidades bancarias y financieras terceras con las que ha firmado acuerdos; *Cuando el Cliente autoriza a un sitio web de terceros a acceder a sus datos; *Si la ley lo exige, el Prestador puede transmitir datos para dar curso a las reclamaciones presentadas contra el Sitio y cumplir con los procedimientos administrativos y judiciales; *Si el Sitio se ve involucrado en una operación de fusión, adquisición, cesión de activos o procedimiento de saneamiento judicial, el Prestador podrá verse obligado a ceder o compartir la totalidad o parte de sus activos, incluidos los datos de carácter personal. En tal caso, se informará a los Clientes antes de que los datos personales se transfieran a un tercero.
13.4 Seguridad y confidencialidad:
El Prestador aplica medidas organizativas, técnicas, de software y físicas en materia de seguridad digital para proteger los datos personales contra alteraciones, destrucciones y accesos no autorizados. No obstante, cabe señalar que Internet no es un entorno completamente seguro y que el Prestador no puede garantizar la seguridad de la transmisión o el almacenamiento de información en Internet.
13.5 Ejercicio de los derechos de los Clientes:
En aplicación de la normativa aplicable a los datos de carácter personal, los Clientes disponen de los siguientes derechos
: *Pueden actualizar o eliminar los datos que les conciernen conectándose a su cuenta y configurando los parámetros de dicha cuenta. Pueden ejercer su derecho de acceso para conocer los datos personales que les conciernen escribiendo a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]. En este caso, antes de ejercer este derecho, el Prestador puede solicitar una prueba de la identidad del Cliente para verificar su exactitud. *Si los datos personales que posee el Prestador son inexactos, pueden solicitar la actualización de la información escribiendo a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]. Los Clientes pueden solicitar la supresión de sus datos personales, de conformidad con las leyes aplicables en materia de protección de datos, escribiendo a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected].
13.6 Evolución de la presente cláusula:
El Prestador se reserva el derecho de realizar cualquier modificación a la presente cláusula relativa a la protección de datos personales, en cualquier momento. Si se realiza una modificación a la presente cláusula de protección de datos personales, el Prestador se compromete a publicar la nueva versión en el Sitio. El Prestador también informará a los Clientes de la modificación por correo electrónico, con una antelación mínima de quince (15) días antes de la fecha de entrada en vigor. En caso de que el Cliente no esté de acuerdo con los términos de la nueva redacción de la cláusula de protección de datos personales, tendrá la posibilidad de eliminar su cuenta.
ARTÍCULO 14: DERECHO APLICABLE – IDIOMA
Las presentes condiciones y las operaciones que se derivan de ellas se rigen y están sujetas al derecho francés. Las presentes condiciones están redactadas en francés. En caso de que se traduzcan a uno o varios idiomas extranjeros, solo el texto francés será válido en caso de litigio.
ARTÍCULO 15: LITIGIOS – JURISDICCIÓN COMPETENTE
Todos los litigios a los que puedan dar lugar las operaciones de venta y prestación de Servicios celebradas en aplicación de las presentes condiciones, tanto en lo que se refiere a su validez, interpretación, ejecución, rescisión, consecuencias y repercusiones, y que no hayan podido resolverse entre el Prestador y el Cliente, se someterán al Tribunal de Comercio de Montpellier.
ARTÍCULO 16: ACEPTACIÓN DEL CLIENTE
Las presentes Condiciones Generales de Venta y Uso son expresamente aceptadas por el Cliente, quien declara y reconoce tener pleno conocimiento de ellas y, por lo tanto, renuncia a invocar cualquier documento contradictorio y, en particular, sus propias condiciones generales de compra, que no serán oponibles al Prestador, incluso si este tuviera conocimiento de ellas.
